Levering- en retourbeleid

arrow-down

Transportkosten 

  • Per bestelling: € 6,95 
  • Gratis verzending vanaf € 125,- 

Levering 

  • De leveringen gebeuren via DPD. We streven ernaar uw bestelling binnen 2 werkdagen te versturen. U ontvangt een track and trace van DPD zodra uw pakket onderweg is.
  • De levertijd van DPD bedraagt standaard 1 werkdag*

Levertijden kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de transportfirma. Verzending gebeurt enkel op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd van feestdagen). 

Heeft u na 7 werkdagen uw bestelling nog niet ontvangen, dan kan u ons best contacteren via info@huidpraktijk-vitaglow.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer. 

Eventuele klachten over ontbrekende/beschadigde producten moeten gemeld worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. 

Retour 

  • U kan uw artikel retour sturen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, enkel met een geldig retournummer. Deze kunt u verkrijgen nadat  u telefonisch of via e-mail de retour heeft aangemeld. 
  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor producten in ongeopende, originele verpakking en waarvan de externe beschermfolie (indien van toepassing) nog intact is. 

Procedure 

  • Als uw retouraanvraag is aanvaard, ontvangt u via mail een retournummer samen met de nodige instructies. 
  • Na ontvangst van het teruggestuurde pakket neemt Huidpraktijk VitaGlow uw retour in behandeling. Huidpraktijk VitaGlow zal automatisch het bedrag terugstorten op de bankrekening/creditcard waarmee u de betaling heeft uitgevoerd of u een nieuw product toesturen. 
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. 

 

Scroll naar boven